Suprem est une société de conseil en création et organisation de voyages sur-mesure, à destination de voyageurs réguliers, habitués à parcourir le monde de la plus belle des manières : celle où toute leur attention peut se concentrer sur leurs découvertes, le reste étant pris en charge par notre équipe.
Nous intervenons en tant qu’assistants personnels dédiés aux voyages, auprès de personnes ayant accès à nos services et à notre expertise.
Animée par l’idée de proposer des voyages que l’on peut qualifier de haute couture, Suprem fonde son organisation sur quatre piliers essentiels.
Le monde comme aire de jeu
Nos clients viennent d’horizons variés, mènent des modes de vie qui leur sont propres et habitent aux quatre coins du globe.
Cette diversité géographique est au cœur de notre fonctionnement. Nous répondons à toutes les demandes, qu’il s’agisse d’un départ depuis Sydney ou d’une requête de dernière minute d’un client basé à São Paulo.
Le voyageur comme colonne vertébrale
Bien sûr, nous connaissons les plus belles chaînes hôtelières du monde (et leurs directeurs) ; nous avons accès aux meilleures compagnies aériennes (et à leurs chefs d’escale) ; nous bénéficions d’un accès privilégié aux plus grandes tables du monde (et à leurs propriétaires).
Mais il s’agit pour nous d’un prérequis lorsqu’il est question de voyages sur-mesure et d’expériences exclusives.
Chez Suprem, notre règle première consiste à penser avant tout à nos voyageurs.
C’est ce principe directeur qui nous permet de créer des voyages réellement adaptés au profil de chacun.
Cette connaissance fine des envies de nos membres, associée aux relations étroites que nous entretenons avec eux, nous permet souvent de sortir des repères classiques de l’hôtellerie d’excellence pour rechercher des adresses plus intimistes, parfaitement alignées avec leurs désirs, sans jamais compromettre le service.
L’assistance comme indicateur de succès
Qui dit voyage à haute valeur ajoutée dit parfois voyageur aux exigences élevées.
La promesse de Suprem étant de délivrer les meilleurs services possibles, l’assistance que nous proposons à nos membres n’est pas une obligation ; c’est une nouvelle façon d’offrir une expérience exceptionnelle.
En interne, nous suivons avec la plus grande rigueur toutes les situations dans lesquelles nos membres ont eu besoin de notre assistance, ainsi que la manière dont nous leur avons apporté des réponses adéquates.
La technologie comme facilitateur
Notre métier repose avant tout sur les hommes : nos voyageurs, notre réseau, notre équipe.
Employée à bon escient, la technologie renforce les interactions entre tous ces acteurs, tout au long du processus de conception et de gestion d’un voyage.
Communication facilitée, cycle de décision raccourci, suivi de projet : autant d’axes que nous optimisons chez Suprem, au service de nos membres.