Suprem est une société de conseil en création et organisation de voyages sur-mesure, à destination de voyageurs réguliers, habitués à parcourir le monde de la plus belle des manières : celle où toute leur attention peut être concentrée sur leurs découvertes (…) le "reste" étant géré par notre équipe.
Nous intervenons en qualité d’assistants personnels dédiés aux voyages auprès des personnes ayant accès à nos services et notre expertise.
Animée par l’idée de proposer des voyages que l’on peut qualifier de haute-couture, Suprem axe son organisation autour de 4 piliers fondateurs.
Le monde comme aire de jeu
Nos clients viennent d’horizons variés, ont des modes de vie qui leur sont propres, et habitent aux 4 coins du globe.
Cette diversité géographique est un élément central de notre mode de fonctionnement. Nous répondons à l’ensemble des demandes qui nous sont soumises, peu importe qu’il s’agisse d’un départ depuis Sydney ou d’une requête de dernière minute de la part d’un de nos clients habitant à São Paulo.
Le voyageur comme colonne vertébrale
Bien sûr que nous connaissons les plus belles chaînes hôtelières du monde (et leurs directeurs) ; il est évident que nous avons accès aux meilleurs compagnies aériennes (et à leurs chefs d’escale) ; nous bénéficions effectivement d’accès privilégiés dans les plus grandes tables de ce monde (et à leurs propriétaires).
Mais il s’agit pour nous d’un prérequis lorsque l’on parle de voyage sur-mesure, d’expérience exclusive.
Chez Suprem, nous avons comme règle première de penser majoritairement à nos voyageurs.
C’est ce principe directeur qui nous permet de réellement créer ces voyages, adaptés au profil de chacun.
Cette connaissance poussée des envies de nos membres, et les relations étroites que nous entretenons avec chacun d’eux nous offrent d’ailleurs la possibilité de sortir des repères classiques de l’hôtellerie d’excellence, pour, souvent aller chercher des produits plus intimistes, adaptés à leurs envies les plus précises, sans mettre le service en péril.
L’assistance comme indicateur de succès
Qui dit voyage à haute valeur ajoutée dit parfois, voyageur aux exigences élevées.
La promesse de Suprem étant de délivrer le meilleur des services possibles, l’assistance proposée à nos membres n’est pas considérée comme une obligation ; mais une nouvelle façon de délivrer cette expérience d’exceptionnelle.
En interne, nous suivons avec la plus grande des rigueurs l’ensemble des situations dans lesquelles nos membres ont eu besoin de notre assistance, et la manière dont nous avons pu leur apporter des réponses adéquates.
La technologie comme facilitateur
Notre métier est lié aux hommes, à nos voyageurs, à notre réseau, à notre équipe…
La technologie utilisée à bon escient peut aider les différentes interactions entre l’ensemble de ces intervenants liées à l’élaboration et la gestion d’un voyage.
Communication facilitée, cycle de décision raccourci, suivi de projet : autant de sujets qui sont optimisés chez Suprem, au service de nos membres.